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Demoras en otorgamiento de visas, permisos y trámites migratorios: INCAMI evidencia vulneración en la vida de los migrantes por este tema

Demoras en otorgamiento de visas, permisos y trámites migratorios: INCAMI evidencia vulneración en la vida de los migrantes por este tema

Hasta un año pueden tardar las respuestas del Departamento de Extranjería y Migración (DEM) a las solicitudes que realizan los migrantes para regularizarse. En los últimos meses el INCAMI, a través de sus operativos presenciales “Incami en terreno”, ha atendido a cerca de 580 migrantes constatando limitaciones en el acceso a la información jurídica y  en la comunicación de  los trámites migratorios.

Todavía las puertas del liceo en Lampa no abrían y la fila de personas migrantes que buscaban ser asesoradas con sus papeles por el equipo de INCAMI, ya superaba las tres cuadras. El operativo llamado “Incami en Terreno,” es una de las variadas actividades de integración y asesoría que realiza el Instituto Católico Chileno de Migración para acercar la información jurídica y orientar a los migrantes, quienes este 2020 han visto una demora excesiva en la respuesta del Departamento de Extranjería y Migración (DEM) a sus solicitudes.

Esta burocracia mantiene a la población migrante con documentos vencidos, en situación de irregularidad y vulneración de derechos.

Uno de esos migrantes es Sony, de Haití, que vive hace tres años en Chile con su esposa y su bebé. El 5 de noviembre asistió a la masiva atención en Lampa (116 personas atendidas), acompañando a su esposa que no habla español. “Tenemos muchos problemas por (no tener) los papeles. Nosotros vamos a muchas partes para conseguir un trabajo y así poder regularizarnos, pero no hay oportunidad. A mi señora se le venció el carné hace mucho y no sabemos qué hacer, dónde pedir ayuda” señala este hombre de 32 años que confiesa sentirse angustiado y cansado. Hoy vive en uno de los campamentos sin luz ni agua potable que comenzaron a habitar miles de familias migrantes en Lampa, comuna semi-rural al norponiente de Santiago

Otro de los problemas es la falta de información y desconocimiento de procedimiento para el cálculo y pago de  multa, algo que afecta a migrantes con menos recursos y acceso al trabajo, “Vine a la asesoría de INCAMI porque Extranjería no da solución. Una llama y no contestan, nos dejan ahí. En la asesoría de INCAMI me dijeron y escribieron todos los pasos”, afirma Ana Valderrama, peruana con 5 años en Chile.

Extranjería no da respuesta

Yo creo que nunca la situación de los migrantes estuvo tan vulnerable como ha estado en este gobierno, en particular en los últimos meses con la pandemia. Hay falta de voluntad política y bastante insensibilidad respecto a su situación. Si bien es un tema complejo para Extranjería por la gran cantidad de extranjeros solicitando trámites, hay posibilidad de abordarlo y ver por qué demoran tanto en los procesos. ¿Cómo no van a tener una solución? Es un tremendo problema tanto para los migrantes que requieren trabajar y están irregulares por las demoras, como para los empleadores y el país”, señala Nicolás Torrealba, abogado, ex Director del DEM y actual miembro en el directorio del Instituto Católico Chileno de Migración, INCAMI.

Para los asesores de “Incami en Terreno”, donde ya se han atendido a cerca de 580 personas, es común ver el retraso del DEM en la entrega de respuesta a las solicitudes que hacen los migrantes, quienes quedan en una situación de irregularidad involuntaria. “Llama la atención que la autoridad no tenga un protocolo de plazos de respuesta, respecto a algún trámite migratorio, ya sea solicitud de visas, prórroga, permanencia, definitiva o cualquiera de los trámites digitales que se realizan en la web del DEM”, explica Li Chang, abogado de INCAMI, quien nota un alto grado de estrés en los migrantes.

Hay falta de voluntad política y bastante insensibilidad. Si bien es un tema complejo para Extranjería por la gran cantidad de extranjeros solicitando trámites, hay posibilidad de abordarlo (…) ¿Cómo no van a tener una solución?

nICOLÁS TORREALBA, ABOGADO EX DIRECTOR DEL DEM
Y ACTUAL MIEMBRO DEL DIRECTORIO DE INCAMI

Por su parte, Lissette Bravo es asesora jurídica de la Fundación Scalabrini y ha participado en los 6 operativos de “Incami en Terreno” a la fecha. “Extranjería se está demorando en promedio 9 meses y más en entregar una respuesta a las personas. En el caso de la permanencia definitiva la gente puede estar un año y siete meses esperando con la cédula vencida… Eso causa mucha desorientación”, señala la profesional que ha levantado solicitudes al Sistema de Información y Atención Ciudadana  (SIAC).

Por su parte el asesor jurídico de INCAMI, Delio Cubides, agrega que “las respuestas escritas de Extranjería siguen indicando “gestionar citas”, cuando tenemos claridad que por pandemia no hay atención presencial. Ante consultas de aclaración, el call center, el SIAC y el ticket de ayuda responden con plazos cada vez más dilatados. O dan respuestas estándar que no condicen con lo que se pregunta”.

En tanto, el Departamento de Extranjería fue contactado en cuatro ocasiones para esta nota de INCAMI con el fin de escuchar su versión. Sin embargo, explicitaron que no se referirían a este grave tema que afecta la regularización y la vida de miles de migrantes en el país.

25 comentarios en “Demoras en otorgamiento de visas, permisos y trámites migratorios: INCAMI evidencia vulneración en la vida de los migrantes por este tema

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      Hola quisiera q me ayuden con la visa llevo un año e espera y no tengo noticias de mi visa mi número es 930175941 me llamo ángel Ramírez soy ecuatoriano

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      Pues no es justo q tarden tarto para dar una respuesta para una visa si uno necesita para poder hacer vida normal en este pais

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      Yo tengo un año y 4 meses sin respuesta de mi residencia definitiva, la cual la hice de manera online, y creía que con esta mejor plataforma iba ser los trámites más rapido. Y extranjeria no da respuesta o solucionar esta situación

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      Hola sr abogado buenas tardes, lo mío no es un comentario si no es una consulta: tengo que enviar la solicitud de permanencia definitiva de mi hijo que e fue rechazada desde hace mucho tiempo. Pagué la multa desde marzo. Yo solicité una hora en PDI , por el certificado actualizada de mi permanencia. Recién supe que no necesita este dicho documento para solicitar de nuevo para mi hijo. Ayer entre en la página para enviar la solicitud y me rechazaron y me dijo que este trámite se hace solo en Chile atiende. Sr abogado una vez fui en Chile atiende y me dijeron que no atiende a personas con carnet vencido. Que debo hacer para enviar la solicitud por favor. Muchas gracias, espero su ayuda

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      Yo hace meses estoy esperando por mi segunda visa temporaria tengo mi carnet vencido y nadie nos hace llegar un mensaje o correo con alguna respuesta

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      Soy Argentina mi visa vencio por la pandemia y no poder salir de Chile por cierre de fronteras terrestres hice la visa 2 veces y me la rechazaron no supe el motivo estoy en pareja con un chileno hace 1año y medio.. Si quiero visitar mi pais no puedo salir x la deuda q no fue por culpa mia..es mucho lo q me cobran y es injusto

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      Felicitaciones a Incami por el articulo y las gestiones en favor de los migrantes.
      El Departamento de extranjeria es lo peor de este mal gobierrno. Sus funcionarios son insensibles, inhumanos y con seguridad racistas y discriminadores. Lo primero que debe cambiarse es esra lacra de burócratas que cobran sus excelentes sueldos sin perturbarse por los dramas que provocan irresponsablemente a los migrantes en Chile

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      Yevo 2 años y 6 meses y aún nada por que la sanción de entrar irregular pero tiene un límite o es de por vida no entiendo y los abogados disen no más que eso es lento y así sego

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      Lo peor en este caso la mayoria de la visa sale con fecha de vencimiento cuando vas a preguntar ellos dijo que no save no savemos que acemos como migrante no es verdad el sistema online aun peor que ante

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      Hola buenas noches consulta tengo mí visa paga desde Abril y yo la solicite con mí dni ya que soy argentino y aún no puedo obtener mí visado para poder solicitar mí Carnet ustedes me podrían ayudar

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      Hola es muy cierto todo lo q disen en la entrevista y ahora para desespero de nosotros los extrangeria .a los q ya le habían dado respuesta de su aprobación de su visa definitiva se las están revocando y ya la habían pagado a mi pareja le pasó eso y uno llama a extrangeria y no responden antes no era así gracias lady meza

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      Tengo a mí hija y mí hermana en la misma situación desde el año pasado se enviaron los documentos y enviaron una prórroga que vence en diciembre de este año y se busca por la página de extranjería consulta y no aparece nada

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      Hola, yo al igual que a mi hijo le realize su tramite con el titulo de residencia ya se le vencio y ingreso a hora para extranjeria y no hay no se que pasos seguir para el tramite de mi hijo ..envie un correo a SIAC y no me dan respuesta..

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      Cero empatia el gobierno chileno, en nuestro caso somos uruguayos y estamos varados con nuetro vehículo y tuvimos que pagar una extinción de permiso de 100 dólares como si las fronteras estuvieran abiertas.

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      Yo postulé desde el 1 agosto de 2019 yo tengo año y mas , personas que he postulado antes de ellos, le han llegado su respuesta para ir a pagar el orden de la visa.yo aún estoy aquí esperando y verificar siempre la sistema.hasta hora nada.aca en chile el gobierno no piensa por los extranjeros.es como nosotros no existen en el país.yo siempre digo primera vez estoy viviendo un tal manera así, dónde gobierno de un país no importancia a los migrantes … aquí en chile son pocos que quieren ayudar… gracias a incami que esta haciendo un trabajo muy grande…

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      Soy Uruguayo,tengo carnet chileno vencido desde agosto de 2019 pero la definitiva en junio de ese año,aún no tengo respuesta,vivo en Chile hace 5 años y soy casado hace 3 con una Chilena,tengo que pagar multa también???? Muchas gracias

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        Hola buenas tardes, necesito de su ayuda con urgencia, soy boliviano en calidad de permanencia de finita hace ya 5 años. La situación es que mi cédula de identidad (chilena) esta vencida, y pues para renovar esta vez nos piden un certificado que se llama “Vigencia de Permanencia Definitiva”, y pues es ese documento que solicité a la PDI departamento de extranjería, y pues no hay ninguna respuesta. Cada vez que llamo a solicitar información me responden con un tono alterado y sin posibilidad de solución…
        Estimados por lo que mas quieran, necesito de su ayuda, requiero de ese certificado que le mencioné anteriormente, para que de esa forma pueda renovar mo carnet y salir del país, necesito viajar a Bolivia de manera urgente, solo es eso que me detiene.

        Pd: mi hermana también esta en la misma situación, exactamente la misma.

        Porfavor ayúdeme..

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      Hola.buenasntardes por favor necesiton me aclaren lo siguiente llegue a chile con VRD la cual se me vence el dia 20/11/2020 ya hice via online la prprroga de.mi visa de responsabiludad democratica necesito viajsr a vzla resolver uno asuntos legales puedo viajar con mu carnet chilenl vencido y sin la respuestas de la prorroga por favor ayudenme y orientenme ante esta situacion

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      Hola
      Yo ya llevo 4 años y estube esperando por la visa definitiva q envie el 03 de Marzo del 2019 y en octubre del mismo año me mandaron pagar el derecho de visa.
      Y de ahi no tube respuesta ya q se me parecio normal x el estallido q todo estubo paralizado y luego la pandemia y nada de respuesta,pero yo seguia trabajando y cotizando.
      Pero cuando yo consultaba periodicamente la web de extranjeria nunca abia una respuesta siempre estaba q la solicitud estaba en un 90%.
      Grande fue mi sorpresa q en los primeros dias de octubre abia una respuesta pero con una fecha pasada 03 de junio y q la visa permanente estaba rechazada.
      Y q me daban una temporaria q tenia q sacar una cita
      Al dia siguiente fui a extrangeria y los mismos funcionarios q estaban ahi no estaban atendiendo
      Asta un nuevo abiso
      X favor mas veracidad!!nosotros solo pedimos estar de forma regular en este pais y por ende poder salir del pais en caso de una emergencia familiar.
      Muchas gracias!

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      Tienen que buscar una alternativa para solucionar este tema que nos preocupa a los extranjeros todos los trámites demoran no por parte de uno si no de parte de las instituciones y las multas cada día corren y son altas muchas veces uno tiene para comer y anda con esta angustia de las multas ayúdenos a resolver tan grave problema estranjeria no te da una respuesta grata

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