Demoras en otorgamiento de visas, permisos y trámites migratorios: INCAMI evidencia vulneración en la vida de los migrantes por este tema
Hasta un año pueden tardar las respuestas del Departamento de Extranjería y Migración (DEM) a las solicitudes que realizan los migrantes para regularizarse. En los últimos meses el INCAMI, a través de sus operativos presenciales “Incami en terreno”, ha atendido a cerca de 580 migrantes constatando limitaciones en el acceso a la información jurídica y en la comunicación de los trámites migratorios.
Todavía las puertas del liceo en Lampa no abrían y la fila de personas migrantes que buscaban ser asesoradas con sus papeles por el equipo de INCAMI, ya superaba las tres cuadras. El operativo llamado “Incami en Terreno,” es una de las variadas actividades de integración y asesoría que realiza el Instituto Católico Chileno de Migración para acercar la información jurídica y orientar a los migrantes, quienes este 2020 han visto una demora excesiva en la respuesta del Departamento de Extranjería y Migración (DEM) a sus solicitudes.
Esta burocracia mantiene a la población migrante con documentos vencidos, en situación de irregularidad y vulneración de derechos.
Uno de esos migrantes es Sony, de Haití, que vive hace tres años en Chile con su esposa y su bebé. El 5 de noviembre asistió a la masiva atención en Lampa (116 personas atendidas), acompañando a su esposa que no habla español. “Tenemos muchos problemas por (no tener) los papeles. Nosotros vamos a muchas partes para conseguir un trabajo y así poder regularizarnos, pero no hay oportunidad. A mi señora se le venció el carné hace mucho y no sabemos qué hacer, dónde pedir ayuda” señala este hombre de 32 años que confiesa sentirse angustiado y cansado. Hoy vive en uno de los campamentos sin luz ni agua potable que comenzaron a habitar miles de familias migrantes en Lampa, comuna semi-rural al norponiente de Santiago
Otro de los problemas es la falta de información y desconocimiento de procedimiento para el cálculo y pago de multa, algo que afecta a migrantes con menos recursos y acceso al trabajo, “Vine a la asesoría de INCAMI porque Extranjería no da solución. Una llama y no contestan, nos dejan ahí. En la asesoría de INCAMI me dijeron y escribieron todos los pasos”, afirma Ana Valderrama, peruana con 5 años en Chile.
Extranjería no da respuesta
“Yo creo que nunca la situación de los migrantes estuvo tan vulnerable como ha estado en este gobierno, en particular en los últimos meses con la pandemia. Hay falta de voluntad política y bastante insensibilidad respecto a su situación. Si bien es un tema complejo para Extranjería por la gran cantidad de extranjeros solicitando trámites, hay posibilidad de abordarlo y ver por qué demoran tanto en los procesos. ¿Cómo no van a tener una solución? Es un tremendo problema tanto para los migrantes que requieren trabajar y están irregulares por las demoras, como para los empleadores y el país”, señala Nicolás Torrealba, abogado, ex Director del DEM y actual miembro en el directorio del Instituto Católico Chileno de Migración, INCAMI.
Para los asesores de “Incami en Terreno”, donde ya se han atendido a cerca de 580 personas, es común ver el retraso del DEM en la entrega de respuesta a las solicitudes que hacen los migrantes, quienes quedan en una situación de irregularidad involuntaria. “Llama la atención que la autoridad no tenga un protocolo de plazos de respuesta, respecto a algún trámite migratorio, ya sea solicitud de visas, prórroga, permanencia, definitiva o cualquiera de los trámites digitales que se realizan en la web del DEM”, explica Li Chang, abogado de INCAMI, quien nota un alto grado de estrés en los migrantes.
“Hay falta de voluntad política y bastante insensibilidad. Si bien es un tema complejo para Extranjería por la gran cantidad de extranjeros solicitando trámites, hay posibilidad de abordarlo (…) ¿Cómo no van a tener una solución?“
nICOLÁS TORREALBA, ABOGADO EX DIRECTOR DEL DEM
Y ACTUAL MIEMBRO DEL DIRECTORIO DE INCAMI
Por su parte, Lissette Bravo es asesora jurídica de la Fundación Scalabrini y ha participado en los 6 operativos de “Incami en Terreno” a la fecha. “Extranjería se está demorando en promedio 9 meses y más en entregar una respuesta a las personas. En el caso de la permanencia definitiva la gente puede estar un año y siete meses esperando con la cédula vencida… Eso causa mucha desorientación”, señala la profesional que ha levantado solicitudes al Sistema de Información y Atención Ciudadana (SIAC).
Por su parte el asesor jurídico de INCAMI, Delio Cubides, agrega que “las respuestas escritas de Extranjería siguen indicando “gestionar citas”, cuando tenemos claridad que por pandemia no hay atención presencial. Ante consultas de aclaración, el call center, el SIAC y el ticket de ayuda responden con plazos cada vez más dilatados. O dan respuestas estándar que no condicen con lo que se pregunta”.
En tanto, el Departamento de Extranjería fue contactado en cuatro ocasiones para esta nota de INCAMI con el fin de escuchar su versión. Sin embargo, explicitaron que no se referirían a este grave tema que afecta la regularización y la vida de miles de migrantes en el país.
Hola quisiera q me ayuden con la visa llevo un año e espera y no tengo noticias de mi visa mi número es 930175941 me llamo ángel Ramírez soy ecuatoriano
Hola me llamó chrismenevalcin tengo más de un años con una prórroga de visa y no me an dicho nada ni siquiera me mandaron el orden de pago para pagar. .esa mi correo chrismenevalcini@gmail.com y mi secular es 959527929
Pues no es justo q tarden tarto para dar una respuesta para una visa si uno necesita para poder hacer vida normal en este pais
Yo tengo un año y 4 meses sin respuesta de mi residencia definitiva, la cual la hice de manera online, y creía que con esta mejor plataforma iba ser los trámites más rapido. Y extranjeria no da respuesta o solucionar esta situación
Hola sr abogado buenas tardes, lo mío no es un comentario si no es una consulta: tengo que enviar la solicitud de permanencia definitiva de mi hijo que e fue rechazada desde hace mucho tiempo. Pagué la multa desde marzo. Yo solicité una hora en PDI , por el certificado actualizada de mi permanencia. Recién supe que no necesita este dicho documento para solicitar de nuevo para mi hijo. Ayer entre en la página para enviar la solicitud y me rechazaron y me dijo que este trámite se hace solo en Chile atiende. Sr abogado una vez fui en Chile atiende y me dijeron que no atiende a personas con carnet vencido. Que debo hacer para enviar la solicitud por favor. Muchas gracias, espero su ayuda
Yo hace meses estoy esperando por mi segunda visa temporaria tengo mi carnet vencido y nadie nos hace llegar un mensaje o correo con alguna respuesta
Soy Argentina mi visa vencio por la pandemia y no poder salir de Chile por cierre de fronteras terrestres hice la visa 2 veces y me la rechazaron no supe el motivo estoy en pareja con un chileno hace 1año y medio.. Si quiero visitar mi pais no puedo salir x la deuda q no fue por culpa mia..es mucho lo q me cobran y es injusto
Ola buenas tardes quisiera que me ayuden yo estoy esperando la última respuesta para la definitiva y sigo esperando desde febrero 2020 y nada que hago no se que hacer no puedo hacer ningún trámite con mi rut vencida ya sea para trabajar como para hacer trámites importantes
Felicitaciones a Incami por el articulo y las gestiones en favor de los migrantes.
El Departamento de extranjeria es lo peor de este mal gobierrno. Sus funcionarios son insensibles, inhumanos y con seguridad racistas y discriminadores. Lo primero que debe cambiarse es esra lacra de burócratas que cobran sus excelentes sueldos sin perturbarse por los dramas que provocan irresponsablemente a los migrantes en Chile
Yevo 2 años y 6 meses y aún nada por que la sanción de entrar irregular pero tiene un límite o es de por vida no entiendo y los abogados disen no más que eso es lento y así sego
Lo peor en este caso la mayoria de la visa sale con fecha de vencimiento cuando vas a preguntar ellos dijo que no save no savemos que acemos como migrante no es verdad el sistema online aun peor que ante
El sistema de extranjería sólo trae opciones limitadas, y no trae ahora ningún trámite que beneficie a los migrantes para resolver sus problemas complejos o dudas, un pésimo servicio
Mis hijo tbn están esperando solución para visa temporal ya pagaron los derechos de visa y no resuelven nada, q hay q hacer un estampillado online y la página no responde después cobran la multa, sin importar que no es culpa del migrante
Hola buenas noches consulta tengo mí visa paga desde Abril y yo la solicite con mí dni ya que soy argentino y aún no puedo obtener mí visado para poder solicitar mí Carnet ustedes me podrían ayudar
Hola es muy cierto todo lo q disen en la entrevista y ahora para desespero de nosotros los extrangeria .a los q ya le habían dado respuesta de su aprobación de su visa definitiva se las están revocando y ya la habían pagado a mi pareja le pasó eso y uno llama a extrangeria y no responden antes no era así gracias lady meza
Lo peor de todo es que te hacen pagar una visa que dura cuatro días de vigencia. Y lo único que saben responder es que ya esta vencida y no hay nada que hacer. Ah y de paso hay que pagar una multa.
Tengo a mí hija y mí hermana en la misma situación desde el año pasado se enviaron los documentos y enviaron una prórroga que vence en diciembre de este año y se busca por la página de extranjería consulta y no aparece nada
Hola, yo al igual que a mi hijo le realize su tramite con el titulo de residencia ya se le vencio y ingreso a hora para extranjeria y no hay no se que pasos seguir para el tramite de mi hijo ..envie un correo a SIAC y no me dan respuesta..
No sé puede regularizar más inmigrantes ya que como país no podemos tenerlo, debido a que económicamente, salud, educación, etc estamos pesimo no podemos en forma irresponsable seguir cargando el sistema con más personas que vienen con lo puesto a pedir salud, educación gratis y además se les debe dar trabajo, no más migrantes piensen en los millones de chilenos sin trabajo.
Cero empatia el gobierno chileno, en nuestro caso somos uruguayos y estamos varados con nuetro vehículo y tuvimos que pagar una extinción de permiso de 100 dólares como si las fronteras estuvieran abiertas.
Yo postulé desde el 1 agosto de 2019 yo tengo año y mas , personas que he postulado antes de ellos, le han llegado su respuesta para ir a pagar el orden de la visa.yo aún estoy aquí esperando y verificar siempre la sistema.hasta hora nada.aca en chile el gobierno no piensa por los extranjeros.es como nosotros no existen en el país.yo siempre digo primera vez estoy viviendo un tal manera así, dónde gobierno de un país no importancia a los migrantes … aquí en chile son pocos que quieren ayudar… gracias a incami que esta haciendo un trabajo muy grande…
Soy Uruguayo,tengo carnet chileno vencido desde agosto de 2019 pero la definitiva en junio de ese año,aún no tengo respuesta,vivo en Chile hace 5 años y soy casado hace 3 con una Chilena,tengo que pagar multa también???? Muchas gracias
Igual yo tenia una visa por refugio y me adchivaron … Hice cambio de visa como me dijeron desde principios de marzo y aún no recibo, ningún correo ni respuesta y de verdad que no es fácil para poder trabajar con el carnet vencido y llevo aquí ya tres años en chile….
Hola buenas tardes, necesito de su ayuda con urgencia, soy boliviano en calidad de permanencia de finita hace ya 5 años. La situación es que mi cédula de identidad (chilena) esta vencida, y pues para renovar esta vez nos piden un certificado que se llama “Vigencia de Permanencia Definitiva”, y pues es ese documento que solicité a la PDI departamento de extranjería, y pues no hay ninguna respuesta. Cada vez que llamo a solicitar información me responden con un tono alterado y sin posibilidad de solución…
Estimados por lo que mas quieran, necesito de su ayuda, requiero de ese certificado que le mencioné anteriormente, para que de esa forma pueda renovar mo carnet y salir del país, necesito viajar a Bolivia de manera urgente, solo es eso que me detiene.
Pd: mi hermana también esta en la misma situación, exactamente la misma.
Porfavor ayúdeme..
Soy peruano envie mi solicitud d permanencia definitivaa el 27 junio 2019 folio 966975 ya va mas d 1ño 5 mesees y nada x favor uds podrian darme un alcance d mi tramite mi numero d cedula es 25086629-1 y mi dni peruano 08126227 gracias
Hola, ya no sé a quién llamar o escribir, llevo 9 meses esperando por la respuesta de la nueva visa,al final estoy irregular y no es mi cumpla y voy a tener que pagar la multa por estar en esta situación,cuando entro a la página solo dice en los próximos días te daremos respuesta y llevo meses, entiendo la situación del covid, porque ahora todo lo paga el covid pero son 9 meses creo que es demasiado tiempo.
Hola.buenasntardes por favor necesiton me aclaren lo siguiente llegue a chile con VRD la cual se me vence el dia 20/11/2020 ya hice via online la prprroga de.mi visa de responsabiludad democratica necesito viajsr a vzla resolver uno asuntos legales puedo viajar con mu carnet chilenl vencido y sin la respuestas de la prorroga por favor ayudenme y orientenme ante esta situacion
Hola
Yo ya llevo 4 años y estube esperando por la visa definitiva q envie el 03 de Marzo del 2019 y en octubre del mismo año me mandaron pagar el derecho de visa.
Y de ahi no tube respuesta ya q se me parecio normal x el estallido q todo estubo paralizado y luego la pandemia y nada de respuesta,pero yo seguia trabajando y cotizando.
Pero cuando yo consultaba periodicamente la web de extranjeria nunca abia una respuesta siempre estaba q la solicitud estaba en un 90%.
Grande fue mi sorpresa q en los primeros dias de octubre abia una respuesta pero con una fecha pasada 03 de junio y q la visa permanente estaba rechazada.
Y q me daban una temporaria q tenia q sacar una cita
Al dia siguiente fui a extrangeria y los mismos funcionarios q estaban ahi no estaban atendiendo
Asta un nuevo abiso
X favor mas veracidad!!nosotros solo pedimos estar de forma regular en este pais y por ende poder salir del pais en caso de una emergencia familiar.
Muchas gracias!
Tienen que buscar una alternativa para solucionar este tema que nos preocupa a los extranjeros todos los trámites demoran no por parte de uno si no de parte de las instituciones y las multas cada día corren y son altas muchas veces uno tiene para comer y anda con esta angustia de las multas ayúdenos a resolver tan grave problema estranjeria no te da una respuesta grata
Hola buen día tengo una amiga allegado desde marzo ya venció su turismo que puedo aser
Estimados señores:
Necesito exponer que el problema que tenemos ahora los extranjeros es renovar el carnet. Pusieron un sistema de citas, en donde nunca se puede obtener una, por la página “registro civil”. El problema es que tu documento aprobatorio (por ejemplo, certificado de residencia) tienen una caducidad de 30 días, y está casi imposible sacar el documento de identidad
Hola ! Soy colombiano llegué en el 2015 a chile y he seguido todas las exigencias y documentacion que solicitan .. tengo la temporaria vencida desde el 2016 y todos los documentos de solicitud de definitiva desde ese mismo año 2016 y hasta la fecha solo me dan prórrogas y ya voy a cumplir 6 años en este país y sigo siendo un indocumentado , no puedo nisiquiera retirar mi 10% por tener el carnet vencido ni tampoco puedo tener beneficios de un crédito para capitalizarne y poder levantar mi pyme en estos tiempos de pandemia , vivo con mi madre y una hermana y hace apenas un mes a mi madre le deiagnosticaron cáncer de mama con metástasis y se nos complicó más todo
Necesito de la ayuda de ustedes , estoy desesperado y además me siento impotente por el hecho de que no puedo hacer nada sin una definitiva en este país , gracias por la atención prestada
hola buenas noches yo quisiera que me ayudaran a que me saliera mi prorroga la espero desde hace meses y de verdad le necesito para irme a mi pais urgentemente les escribo y solo me dicen que estará para la próxima semana y así me han dicho varias semanas